# BeautyCRM — Полное описание продукта

> CRM-система для салонов красоты, барбершопов, студий маникюра, ресниц и бровей. Онлайн-запись, управление клиентами, финансы, зарплаты мастеров и AI-ассистент. Шифрование данных AES-256. Бесплатный тариф.

## Что такое BeautyCRM

BeautyCRM — облачная CRM-платформа, созданная специально для индустрии красоты. Система решает ключевые проблемы владельцев салонов:

- Хаос в расписании и накладки записей
- Потеря клиентов из-за отсутствия напоминаний
- Непрозрачные финансы и ручной расчёт зарплат
- Угрозы утечки клиентской базы
- Отсутствие онлайн-записи
- Перегруженный администратор

Настройка занимает 5 минут. Бесплатный тариф без привязки карты. Пробный период 14 дней с доступом ко всем модулям.

---

## Для кого

BeautyCRM подходит всем, кто работает в индустрии красоты:

- **Салоны красоты** — полная автоматизация: запись, клиенты, финансы, зарплаты
- **Барбершопы** — журнал записей, расчёт зарплат мастеров, онлайн-запись
- **Студии маникюра и педикюра** — учёт материалов, лояльность клиентов
- **Студии наращивания ресниц и бровей** — фото до/после, история клиентов
- **Косметологические кабинеты** — карточки клиентов, история процедур
- **СПА-салоны** — групповые записи, комплексные услуги
- **Частные мастера** — бесплатный тариф, персональный бот для записи
- **Сети салонов** — мультифилиальное управление

---

## Модули и возможности

### 1. Умная запись клиентов

Система автоматически управляет расписанием мастеров:

- **Онлайн-виджет 24/7** — клиенты записываются через сайт или мессенджер в любое время
- **Защита от накладок** — система не даст записать двух клиентов на одно время
- **Напоминания** — автоматические уведомления за 24 часа и 2 часа до визита через WhatsApp и Telegram
- **Защита от неприходов** — трекинг no-show, предоплата для рисковых клиентов
- **Групповые записи** — несколько услуг одновременно (стрижка + окрашивание)
- **Лист ожидания** — автоматическое уведомление клиентов при отмене записи

### 2. Клиентская база (CRM)

Полная информация о каждом клиенте:

- История всех визитов и услуг
- Предпочтения и заметки мастера
- Фото до/после
- LTV клиента (пожизненная ценность)
- Сегментация и теги (VIP, новый, потерянный)
- Программа лояльности
- Подарочные сертификаты и абонементы

### 3. Финансы и аналитика

Прозрачная финансовая картина салона:

- Выручка и расходы в реальном времени
- P&L-отчёты (прибыль и убытки)
- Учёт себестоимости процедур
- Расчёт зарплат мастеров в 1 клик
- Поддержка схем оплаты: процент от услуги, фиксированный оклад, аренда кресла, гибридная схема
- Кассовые отчёты

### 4. Интеграции с мессенджерами

Связь с клиентами через привычные каналы:

- **WhatsApp** — уведомления, напоминания, подтверждение записей
- **Telegram** — бот для записи, уведомления, userbot для переписки
- **SMS** — резервный канал (в разработке)

### 5. Бот Администратор

Автоматическое подтверждение записей — снижает неявки на 80%:

- Отправляет сообщение клиенту за 24ч и 2ч до визита
- Клиент отвечает «ДА» или «НЕТ»
- При отмене — автоматически освобождает слот и уведомляет лист ожидания
- **Lite версия**: подтверждение/отмена
- **Pro версия**: автоперенос на ближайший слот, автозапись из листа ожидания

### 6. AI-ассистент

Встроенный искусственный интеллект:

- Отвечает на вопросы клиентов о графике, адресе, услугах (24/7)
- Анализирует расписание и предлагает оптимальные окна для записи
- Снижает нагрузку на администратора на 80%
- Бесплатно встроен в платформу, оплата только за фактический расход токенов

### 7. Конструктор Telegram-ботов

Создание ботов для салона без программирования:

- **Базовый** (бесплатно) — приветствие, меню услуг, контакты
- **Стандарт** (290 руб/мес) — онлайн-запись через бота, напоминания
- **Мега Бот** (490 руб/мес) — AI-ответы, CRM-интеграция, аналитика

### 8. Маркетплейс

Публичный каталог студий и мастеров:

- Профиль студии с портфолио и отзывами
- Поиск по городу, нише и рейтингу
- Онлайн-запись напрямую из маркетплейса
- SEO-оптимизированные страницы студий

---

## Безопасность

BeautyCRM — единственная CRM в индустрии красоты с шифрованием данных на уровне полей:

- **AES-256 шифрование** — телефоны и имена клиентов зашифрованы в базе данных
- **Полная анонимность** — техподдержка не видит персональные данные клиентов
- **Право на забвение** — мгновенное физическое удаление данных по запросу
- **HTTPS/HSTS** — все данные передаются по защищённому каналу

Даже в случае взлома базы данных, персональные данные клиентов останутся зашифрованным набором символов.

---

## Тарифы и цены

### Бесплатный тариф (0 руб/мес)
- Календарь и журнал записей
- Клиентская база
- Telegram Конструктор Ботов (базовый)

### Дополнительные модули
| Модуль | Цена |
|--------|------|
| Финансы и Зарплаты | 490 руб/мес |
| Telegram Конструктор Ботов — Стандарт | 290 руб/мес |
| Telegram Конструктор Ботов — Мега Бот | 490 руб/мес |
| Интеграция WhatsApp | 990 руб/мес |
| Telegram Userbot | 990 руб/мес |

### Пакет «Безлимит» — 2 990 руб/мес
Все модули включены.

### Комбо-скидки
- WhatsApp + Telegram: экономия 690 руб/мес

### Пробный период
14 дней бесплатного доступа ко всем модулям без привязки карты.

---

## Уникальные преимущества

1. **Бесплатный старт** — полноценный тариф без ограничений по времени, без привязки карты
2. **Шифрование AES-256** — единственная CRM в beauty-сегменте с полевым шифрованием данных клиентов
3. **AI-ассистент бесплатно** — искусственный интеллект встроен в платформу без дополнительной оплаты
4. **Бот подтверждения записей** — автоматическое подтверждение через WhatsApp/Telegram, снижает неявки на 80%
5. **Модульная система** — платите только за то, что используете
6. **Настройка за 5 минут** — без сложной интеграции и обучения
7. **Маркетплейс** — привлекайте новых клиентов через каталог студий

---

## Часто задаваемые вопросы

### Сколько стоит CRM для салона красоты?
BeautyCRM предлагает бесплатный тариф с журналом записей и клиентской базой. Дополнительные модули (финансы, WhatsApp, Telegram) от 290 до 990 руб/мес. Все модули в пакете «Безлимит» — 2990 руб/мес.

### Как подключить онлайн-запись для салона?
Зарегистрируйтесь на beautycrm.ru/start, добавьте мастеров и услуги, настройте расписание. Система автоматически создаст виджет онлайн-записи, который можно встроить на сайт или отправить клиентам.

### Как автоматизировать напоминания клиентам?
Подключите WhatsApp или Telegram интеграцию. Система будет автоматически отправлять напоминания за 24 часа и 2 часа до визита. Клиенты смогут подтвердить или отменить запись одним сообщением.

### Как рассчитывать зарплату мастерам?
Модуль «Финансы и Зарплаты» поддерживает все схемы: процент от услуги, фиксированный оклад, аренда кресла, гибридные схемы. Расчёт в 1 клик с учётом всех записей за период.

### Как защитить базу клиентов от утечки?
BeautyCRM шифрует телефоны и имена клиентов алгоритмом AES-256. Даже техподдержка не имеет доступа к персональным данным. При удалении данные уничтожаются физически.

### Можно ли перенести данные из другой CRM?
Да, данные можно импортировать из Excel/CSV. Техподдержка поможет с миграцией.

---

## Быстрый старт

1. Зайдите на https://beautycrm.ru/start
2. Введите email и название салона
3. Добавьте мастеров и услуги
4. Настройте расписание
5. Подключите мессенджеры (опционально)
6. Поделитесь ссылкой на онлайн-запись с клиентами

Настройка занимает 5 минут.

---

## Ссылки

- Сайт: https://beautycrm.ru
- Регистрация: https://beautycrm.ru/start
- Маркетплейс: https://beautycrm.ru/marketplace
- Политика конфиденциальности: https://beautycrm.ru/privacy-policy
- Условия использования: https://beautycrm.ru/terms

## Контакты

- ИП Аль-Саид Руслан Риад
- ИНН: 770380082219
- ОГРНИП: 322774600154890